Odoo : Ticketing transverse
Ce cours concerne l'ouverture, le suivi et la gestion des tickets transverses : DSI, info gestion santé, info MGP, VRA, services généraux.
| Responsable | Mélanie LECOMTE |
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| Dernière mise à jour | 25/06/2024 |
| Temps d'achèvement | 32 minutes |
| Membres | 21 |
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Parcours entrée, sortie et mouvement du personnel
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Infographie entrée et mouvement du personnel
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Process parcours mouvement du personnel
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DSI
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Créer et suivre un ticket pour la DSI
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Info gestion santé
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Créer et suivre un ticket pour l'informatique gestion santé
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Info MGP
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Créer et suivre un ticket pour l'informatique MGP
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Services Généraux
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Créer et suivre un ticket pour les services généraux
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Global - A destination de DSI, informatique gestion santé, informatique MGP, VRA et services généraux
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Présentation du module Assistance
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Infographie - Gestion basique d'un ticket d'assistance
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Les essentiels
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Les différents canaux de communication
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Déléguer ou transférer un ticket
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